招聘職位：

一、客戶服務(wù)助理(50人)

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助解答信用卡申請(qǐng)線客戶來電咨詢;

2、協(xié)助對(duì)客戶信用卡申請(qǐng)意向確認(rèn)并完成相關(guān)信息登記;

3、協(xié)助對(duì)新申請(qǐng)用戶申請(qǐng)進(jìn)度進(jìn)行管理;

4、協(xié)助客戶服務(wù)專員完成其他工作。

任職條件：

1、全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、性格開朗、表達(dá)能力強(qiáng)、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;

3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力強(qiáng);

4、勇于承擔(dān)工作壓力，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，接受輪休工作性質(zhì);

5、本崗位由第三方派遣公司派遣。

福利待遇：

本崗位由第三方派遣公司派遣，錄用人員將成為招商銀行派遣員工，可享受的福利待遇包括：

1、帶薪崗前培訓(xùn)課程;

2、工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、生活津貼及餐費(fèi)補(bǔ)貼;

3、社保(六險(xiǎn))、住房公積金;

4、商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢;

5、帶薪年休假;

6、免費(fèi)班車、定制行服;

7、表現(xiàn)優(yōu)異者，將獲得轉(zhuǎn)為招商銀行正式員工的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。

投遞要求：

1、本崗位接受2018年應(yīng)屆畢業(yè)生及往屆生投遞;

2、應(yīng)聘者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至：ccd_job@cmbchina.com郵箱，并在郵件主題中注明應(yīng)聘崗位、姓名及招聘信息來源;

3、請(qǐng)根據(jù)職位要求，避免重復(fù)投遞;

4、經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試。未被錄用人員的材料將代為保密，恕不退還，謝絕來電來訪。

5、本崗位面試時(shí)間預(yù)定為3月中上旬，請(qǐng)應(yīng)聘者注意，面試前我們會(huì)提前進(jìn)行短時(shí)告知。

二、客戶服務(wù)經(jīng)營(yíng)崗(2018屆應(yīng)屆畢業(yè)生：30人)

崗位職責(zé)：

1、解答客戶來電咨詢;

2、與其他部門溝通，協(xié)調(diào)解決客戶問題;

3、對(duì)客戶臨時(shí)額度調(diào)整，帳務(wù)調(diào)減等進(jìn)行管理;

4、對(duì)持卡人資料及卡片資料異動(dòng)進(jìn)行管理。

任職條件：

1、全日制本科學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、性格開朗、表達(dá)能力強(qiáng)、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;

3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力強(qiáng);

4、勇于承擔(dān)工作壓力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。接受24小時(shí)輪班工作制;

5、本崗位僅接受2018年應(yīng)屆畢業(yè)生投遞;

6、2018屆應(yīng)屆生崗位會(huì)根據(jù)崗位要求安排實(shí)習(xí)。

福利待遇：

錄用人員將成為招商銀行正式員工，與招商銀行簽訂正式勞動(dòng)合同，享受具有競(jìng)爭(zhēng)力的、全面的薪酬福利體系，覆蓋 “衣、食、住、行、生、老、病、休”等多方面，滿足員工不同職業(yè)階段的發(fā)展需求。我們的薪酬福利待遇包括：

1、工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、生活津貼、過節(jié)費(fèi)、餐費(fèi)補(bǔ)貼;

2、社保(六險(xiǎn))、住房公積金、購(gòu)房補(bǔ)貼;

3、企業(yè)年金、商業(yè)保險(xiǎn)、員工及家屬補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);

4、年度體檢;

5、帶薪年休假;

6、免費(fèi)班車;

7、定制行服等。

投遞要求：

1、本崗位僅接受2018年本科應(yīng)屆畢業(yè)生投遞;(本崗位預(yù)計(jì)面試時(shí)間為2月中下旬，請(qǐng)各位應(yīng)聘者注意。若2018屆應(yīng)屆生接受offer后，將安排于3月中下旬進(jìn)行實(shí)習(xí)。)

2、應(yīng)聘者請(qǐng)根據(jù)職位要求，選擇一個(gè)崗位進(jìn)行投遞，投遞多個(gè)崗位無效;

3、應(yīng)聘者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至：ccd_job@cmbchina.com郵箱，并在郵件主題中注明應(yīng)聘崗位、姓名、學(xué)校及招聘信息來源;

4、經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試。未被錄用人員的材料將代為保密，恕不退還，謝絕來電來訪。

5、本崗位預(yù)計(jì)面試時(shí)間為2月下旬(春節(jié)后)第一批次，3月中旬第二批次，請(qǐng)各位應(yīng)聘者注意。

三、客戶服務(wù)經(jīng)營(yíng)崗(50人)

崗位職責(zé)：

1、解答客戶來電咨詢;

2、與其他部門溝通，協(xié)調(diào)解決客戶問題;

3、對(duì)客戶臨時(shí)額度調(diào)整，帳務(wù)調(diào)減等進(jìn)行管理;

4、對(duì)持卡人資料及卡片資料異動(dòng)進(jìn)行管理。

任職條件：

1、全日制本科學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、性格開朗、表達(dá)能力強(qiáng)、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;

3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力強(qiáng);

4、勇于承擔(dān)工作壓力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。接受24小時(shí)輪班工作制。

福利待遇：

錄用人員將成為招商銀行正式員工，與招商銀行簽訂正式勞動(dòng)合同，享受具有競(jìng)爭(zhēng)力的、全面的薪酬福利體系，覆蓋 “衣、食、住、行、生、老、病、休”等多方面，滿足員工不同職業(yè)階段的發(fā)展需求。我們的薪酬福利待遇包括：

1、工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、生活津貼、過節(jié)費(fèi)、餐費(fèi)補(bǔ)貼;

2、社保(六險(xiǎn))、住房公積金、購(gòu)房補(bǔ)貼;

3、企業(yè)年金、商業(yè)保險(xiǎn)、員工及家屬補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);

4、年度體檢;

5、帶薪年休假;

6、免費(fèi)班車;

7、定制行服等。

投遞要求：

1、本崗位接受2018年本科應(yīng)屆生及往屆生投遞，若2018屆應(yīng)屆生接受offer后，將安排于3月中下旬進(jìn)行實(shí)習(xí)。;

2、應(yīng)聘者請(qǐng)根據(jù)職位要求，選擇一個(gè)崗位進(jìn)行投遞，投遞多個(gè)崗位無效;

3、應(yīng)聘者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至：ccd_job@cmbchina.com郵箱，并在郵件主題中注明應(yīng)聘崗位、姓名及招聘信息來源;

4、經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試。未被錄用人員的材料將代為保密，恕不退還，謝絕來電來訪。

5、本崗位預(yù)計(jì)面試時(shí)間為第一批次2月下旬(春節(jié)后)，第二批次3月中下旬，請(qǐng)各位應(yīng)聘者注意。

四、交易助理(10人)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)交易條線科室的專項(xiàng)業(yè)務(wù)處理;

2、負(fù)責(zé)處理交易相關(guān)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的操作處理;

3、提供信用卡交易授權(quán)的專業(yè)咨詢，保障客戶用卡體驗(yàn);

4、防堵信用卡交易過程中的風(fēng)險(xiǎn)情況;

5、根據(jù)科室的工作需要及安排，配合進(jìn)行相關(guān)支持類工作，包括但不限于：

(1)協(xié)助業(yè)務(wù)條線進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)換卡;

(2)協(xié)助業(yè)務(wù)條線進(jìn)行材料收集及歸檔;

(3)協(xié)助業(yè)務(wù)條線進(jìn)行郵件整理、平臺(tái)登記、短信發(fā)送等。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學(xué)歷，同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟練使用MS OFFICE軟件;

3、能夠遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，誠(chéng)實(shí)守信，為人正直;

4、積極樂觀、踏實(shí)上進(jìn)、細(xì)心有責(zé)任心;

5、能吃苦，有奉獻(xiàn)精神，樂于接受各項(xiàng)工作安排，并高效完成;

6、接受輪班，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及主人翁意識(shí);

7、有較好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力。

福利待遇：

本崗位由第三方派遣公司派遣，錄用人員將成為招商銀行派遣員工，可享受的福利待遇包括：

1、工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、生活津貼及餐費(fèi)補(bǔ)貼;

2、社保(六險(xiǎn))、住房公積金;

3、商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢;

4、帶薪年休假、特殊關(guān)懷假;

5、免費(fèi)班車、定制行服;

6、表現(xiàn)優(yōu)異者，將獲得轉(zhuǎn)為招商銀行正式員工的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。

投遞要求：

1、本崗位接受社會(huì)人員及2017年應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷;

2、應(yīng)聘者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至：ccd_job@cmbchina.com郵箱，并在郵件主題中注明應(yīng)聘崗位、姓名及招聘信息來源;

3、請(qǐng)根據(jù)職位要求，避免重復(fù)投遞;

4、經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試。未被錄用人員的材料將代為保密，恕不退還，謝絕來電來訪。

五、客戶助理(15人)

崗位職責(zé)：

1、通過電話進(jìn)行信用卡延滯款項(xiàng)(逾期0-60天)的催收(無需外訪);

2、及時(shí)更新、補(bǔ)充持卡人基本資料，確保銀行與客戶聯(lián)系順暢;

3、對(duì)信用卡信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，減少銀行不良資產(chǎn)損失;

4、引導(dǎo)客戶根據(jù)自身情況合理使用信用卡。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，本科優(yōu)先; (接受2018屆畢業(yè)生)

2、表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);

3、邏輯思維清晰，具備較強(qiáng)的談判及溝通能力;

4、具備抗壓能力及較強(qiáng)的責(zé)任心;

六、資產(chǎn)清收崗(10人)

崗位職責(zé)：

1、 運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)信用卡客戶進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理;

2、 防范信用風(fēng)險(xiǎn)，分析、收集信息，降低銀行不良損失;

3、通過日常工作總結(jié)并累積經(jīng)驗(yàn)，完善培訓(xùn)體系, 開發(fā)培訓(xùn)課程;

4、對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析與研究，能夠總結(jié)、分類、歸納，提出改善性建議和策略;

崗位要求：

1、全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，法律、統(tǒng)計(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先;

2、邏輯思維清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的談判及溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練運(yùn)用各類辦公軟件;

3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、進(jìn)取心，愿意挑戰(zhàn)，抗壓能力強(qiáng);

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